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服务成

motan 将服务领导力视为最重要的战略目标。原因很简单。除了高品质的产品和解决方案,我们还希望尽可能确保客户设备最大程度的可用性。如果价格仍常常是作出购买决定的依据,那么与产品使用寿命对应的设备可用性将成为关键因素。

我们的目标是通过提供权威咨询、前瞻性服务和快速响应,赢得客户的信赖。其中,我们员工的态度、行为方式以及能力发挥着决定性作用。因此三年来,我们坚持制订内部培训计划 目的是培训我们的员工。

motan 学校自今年起也面向我们的客户提供服务,因为我们确信,专业知识对我们而言则是未来成功的要素。

在全球环境下,我们能了解大家对于质量和优质服务不断提高的期望。通过 motan 学校的培训方案,我们得以始终贴近客户,在全世界实现我们的服务领导力目标。这一目标定会让您 - 我们的客户,首先获益。

您真诚的 Sandra Füllsack 和 Ulrich Eberhardt